Politique de confidentialité

L’utilisateur du site www.johanna-dermi.com (ci-après « le site ») s’engage à prendre connaissance et à respecter les présentes conditions générales tout au long de sa navigation sur le site. Ces conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Elles s’imposent à l’utilisateur dès la date de leur mise en ligne sur le site de Johanna Dermi. La date de mise à jour est mentionnée à chaque modification. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la mise à jour la plus récente des présentes conditions.

La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes mis en œuvre par Johanna Dermi en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site internet www.johanna-dermi.com

On désigne par « donnée à caractère personnel » ou « donnée personnelle » toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

Données collectées

Les données collectées directement depuis le site www.johanna-dermi.com

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement par le biais du formulaire d’inscription à la newsletter et des formulaires de contact.

Les données collectées directement lors d’entretiens

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement au cours des rendez-vous et qui nous permettent de vous envoyer les newsletter nom, prénom, adresse mail.

Les données collectées lors d’un achat

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoyer de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traiter les paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom,  e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Les données de connexion collectées indirectement

Il s’agit des données que le site collecte à partir de votre navigation sur le site www.johanna-dermi.com telles que :

  • la date, l’heure de la connexion et/ou navigation,
  • le type de navigateur,
  • la langue du navigateur,
  • URL consultée,
  • l’adresse de protocole Internet et l’adresse IP.

Le traitement de ces données de connexion se fait dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. L’analyse de ces données a pour but de produire des indicateurs de visite non nominatifs.

Cookies et mesures d’audience

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez et contiennent des informations telles que vos préférences de navigation ou votre statut de connexion. Lors de la collecte des informations générées par ces cookies, l’adresse IP est rendue anonyme.

Les cookies de mesure d’audience nous permettent de connaître l’audience des différentes rubriques et pages du site. Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. Nous utilisons le service Google Analytics.

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Utilisation des données collectées

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez confiées pour envoyer des newsletter. A tout moment vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien de ‘se désabonner’ en bas de la newsletter. Vous pouvez également accéder et modifier vos données en cliquant sur le lien ‘modifier votre souscription’.

Nous nous engageons à ne pas céder à des tiers les données que vous nous confiez.

Durée de conservation des données

Toutes les données collectées via le site seront conservées pendant une durée de trois ans après votre dernier contact avec Johanna Dermi ou votre dernière connexion au site www.johanna-dermi.com

Sécurité et stockage de vos données

Nous conservons les données à caractère personnel que nous traitons de manière sécurisée. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Les données à caractère personnel sont stockées dans les bases de données de notre hébergeur qui a mis en place toutes les mesures de sécurité.

Droits relatifs aux données à caractère personnel

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements de données vous concernant, soit par mail à johannadermi@wanadoo.fr,  soit par courrier à l’adresse suivante :

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​Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de Johanna Dermi ou si la loi l’exige.

 

Date de dernière modification : 03/07/2018.

Version : 01.01